Останнім часом отримуємо дуже багато запитань від українських мам, які нещодавно в ОАЕ. Куди влаштувати маленьку дитину, якщо мама хоче вийти на роботу? Що робити з дитиною влітку, коли садочок не працює? Як бути, якщо ми не можемо заплатити за садочок наперед відразу за цілий триместр? А якщо в дитини ще немає резидентської візи? Як віддати дитину до садочку або школи, якщо ми приїхали з України, і дитина не говорить англійською?
Наша співрозмовниця Дарина Майорова – не просто мама, яка нещодавно приїхала в Дубай з України, а й засновниця мережі дитячих кімнат в ОАЕ. Її діти ще кілька місяців тому теж не знали англійської, але відвідуючи щодня ігрові кімнати, швидко заговорили англійською. Ми розпитали Дарину про концепцію її дитячих кімнат Tommy life, про абонементи, які вони пропонують, та про багато іншого.
Фото: з особистого архіву Дарини Майорової
– Дарино, з чого почалася історія розвитку вами мережі дитячих ігрових кімнат? Ви створювали цей бізнес, коли у Вас з'явилися діти?
– Я створювала цей бізнес насамперед для задоволення своїх потреб як мами і, звичайно ж, я хотіла дати своїм дітям найкраще. Але купити всі іграшки у світі чоловік мені не дозволив (сміється). Довелося швидко шукати вихід із ситуації. Я написала свій перший у житті бізнес-план і відразу почала його реалізацію.
У квітні 2016 року ми відкрили першу ігрову кімнату в Одесі під назвою «Місто Іграшок». На той час у мене вже було двоє дітей. І всі були щасливі! Найкращі іграшки я насамперед купувала для бізнесу, а мої діти стали найбільш постійними відвідувачами ігрової кімнати.
Фото: з особистого архіву Дарини Майорової
«Коли я вперше відвідала Дубай, зрозуміла, що саме тут я почуваюся в безпеці»
– Що підштовхнуло вас до виходу на міжнародний ринок?
– Якось мене вже питав про це мій бізнес-партнер та наставник. Буду відвертою: розвивати бізнес на міжнародному ринку мене спонукав … страх. Ми з міста Донецька, і в 2014 були змушені покинути своє місто та рідний будинок. Перший рік ми чекали, що ситуація покращиться і зможемо повернутися додому, але цього так і не сталося.
В Одесі ми розпочинали все з нуля. У прямому значенні слова. Утім наш бізнес з перших днів почав користуватись попитом і приносити непоганий прибуток. Ми з чоловіком розвивали мережу в Одесі, відкриваючи нові ігрові кімнати. Проте відчуття безпеки та впевненості у завтрашньому дні так і не з’явилося. Почали розглядати інші міста для розвитку мережі через те саме почуття страху. Раптом щось трапиться – щоб у нас був запасний варіант. За шість років ми відкрили 13 філій у чотирьох містах України – Одесі, Києві, Харкові та Дніпропетровську.
Фото: з особистого архіву Дарини Майорової
У 2018 році я вперше відвідала Дубай і зрозуміла, що саме тут я почуваюся в безпеці. Тож цей фактор був вирішальним для розвитку міжнародної мережі.
– Але спочатку ваша мережа відкрилася не в ОАЕ, а на Кіпрі, правильно?
– Ми з командою активно почали вивчати ринок ОАЕ, і я зрозуміла, що роботи дуже багато, але й перспективи величезні. Ми відразу зробили ребрендинг для міжнародного ринку, придумали нову назву «Tommy life», створили брендбук, переклали всі презентації компанії та методички для персоналу англійською мовою. Презентували й анонсували нашу франшизу ми якраз перед локдауном, тому інтерес був, але не дуже активний.
І тут у нас з'явилася замовниця франшизи на Кіпрі, яка теж родом з Донецька. Так ми вийшли на ринок Кіпру з партнерами – людьми, близькими нам за духом та ставленням до бізнесу в сфері дитячого дозвілля. Цікавий факт: на момент відкриття мережі на Кіпрі наша франчайзі Ольга була на восьмому місяці вагітності. Нині вони із чоловіком хочуть розвивати мережу ігрових кімнат, і я шалено радітиму, якщо учень перевершить учителя!
«Ми були приємно здивовані вартістю оренди приміщень у торгових центрах Дубаю»
– В ОАЕ ви теж знайшли партнера чи самостійно займалися відкриттям?
– Я маю партнерку з франшизи та розвитку бізнесу – Віолетту Лозюк, вона є фінансовою консультанткою та може «запакувати» інвестиційний проект так, щоб він був зрозумілим для інвестора. Для вивчення ринку ОАЕ ми з нею неодноразово відвідували Дубай. Після аналізу конкурентів через інтернет та під час туристичних поїздок ми прописали стратегію розвитку бізнесу в ОАЕ. А в березні 2019 року ми з Віолеттою вирушили на переговори з торговими центрами в Дубаї. До речі, я не знаю англійської, тож вести переговори та вивчати ринок мені допомагала саме вона. Але незнання мови для мене не було на заваді. Після першої поїздки ми отримали пропозицію на відкриття кімнат одразу в двох локаціях у Дубаї та були приємно здивовані вартістю оренди приміщень.
Фото: з особистого архіву Дарини Майорової
Але тут на нас чекав сюрприз у вигляді локдауна. Першу свою ігрову кімнату ми змогли відкрити лише в листопаді 2020 року. На той момент я знайшла партнера в Дубаї через жіночу спільноту UWILL.
Як тільки ми відкрилися в Дубаї, до нас почало надходити багато запитів стосовно відкриття ігрових кімнат в інших країнах – Італії, Португалії, Німеччині. Продаж франшизи та розвиток бренду Tommy Life – це наразі основні наші стратегічні завдання. Але я велика перфекціоністка, і для мене продаж франшизи є дуже важливим етапом, який потребує ретельного планування й обговорення.
– На кого розраховані дитячі кімнати Tommy life? Чим вони відрізняються від інших дитячих закладів і чи проводять там якісь розвивальні заняття?
– Tommy life – це дитячі ігрові кімнати з брендовими іграшками та цікавими заняттями для дітей від 2 до 7 років. Для батьків – це можливість залишити дитину в ігровій та відпочити, зробити покупки, поки дитина зайнята цікавою та розвивальною грою. Дитина може залишитись в ігровій з нянею від 30 хвилин до 4 годин.
Фото: з особистого архіву Дарини Майорової
А в нашій кімнаті в Remraam Community ми додали ще й місячні абонементи. Є два варіанти: можна залишати дитину на пів дня або на цілий день щодня, крім вихідних. Єдине – в нас не передбачений денний сон, і обіди треба давати дітям із собою. Починаємо день ми з активної зарядки, розвивальних ігор та майстер-класів. Також ми ліпимо, малюємо та граємо з улюбленими іграшками. Діти можуть 1-2 дні спробувати, і якщо їм сподобається, тоді оформити абонемент.
Вартість абонементу на місяць становить:
- 1500 дирхамів (з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 13:00);
- 2500 дирхамів (з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00).
«Будь-який розвиток дитини відбувається через спілкування та гру»
– Розвивальні ігри спрямовані на розвиток яких здібностей дитини?
– Ми передусім розвиваємо креативне мислення та soft skills (м’які або гнучкі навички) – уміння знаходити контакт з іншими дітьми та вибудовувати дружні стосунки. Я переконана, що будь-який розвиток дитини відбувається через спілкування з нею та через гру.
В ігрових в ОАЕ у нас працюють лише англомовні няні. Тож наші кімнати дуже допомагають дітям, які не говорять англійською, підготуватись до садочка або школи.
Мої діти, наприклад, зовсім не знали англійської мови, і відвідуючи наші кімнати щодня по дві години, вже через два місяці вони могли спілкуватися з іншими дітьми англійською. Я за поступове занурення дітей у нове середовище. Тож у нашому випадку перший клас в англійській школі вже не буде таким складним, і діти не відчуватимуть дискомфорту. Адже щодня в ігровій їх оточують діти різних національностей.
На прикладі своїх дітей я ще раз переконалася у правильності вибору ніші.
