Уже близько року в ОАЕ можна замовити, приміряти й придбати якісний український одяг та взуття від українських виробників, зокрема вишиванки, білизну, а також шкіряне дитяче взуття із супінаторами. Таку можливість надає інтернет-бутік Sezonetrading.ae. Із засновницею та власницею магазину Наталією Мартинковою наше видання поспілкувалося під час встановлення світового рекорду з одночасного виконання пісні «Ой у лузі червона калина».
Фото: Поліна Леанович
– Наталю, ви давно мріяли відкрити власний бізнес у Дубаї і чи мали ви свій бізнес раніше?
– Насправді раніше я не займалася власним бізнесом. До приїзду в Емірати я працювала начальником управління в банку. Коли банк закрився, я приїхала сюди й почала працювала у сфері туризму. Але мені завжди хотілося вільного графіка та незалежності. І саме під час локдауну я наважилася запустити свій проєкт Sezone Boutique – продаж в ОАЕ речей українських виробників – одягу та взуття для жінок, чоловіків та дітей. Це стартап, якому менше року. Поки що все роблю сама: від роботи з українськими постачальниками до комунікації з клієнтами та доставки замовлень територією ОАЕ. Звичайно, зараз я працюю набагато більше, але мені це приносить велике моральне задоволення. Я люблю рух, розвиток та можливість планувати самостійно свій графік. А ще мені дуже подобається спілкування з людьми, нові знайомства, вивчення особливостей різних культур. І теперішня діяльність дає такі можливості, оскільки серед клієнтів у нас не тільки українці, а й жителі арабських країн, Індії та інших країн Азії.
– Як виникла ідея відкрити інтернет-бутік саме українських виробників одягу та взуття в Еміратах?
– Цю ідею я виношувала кілька років. Справа в тому, що ніхто в ОАЕ цим не займається – не постачає сюди український одяг чи взуття. Тож я вирішила спробувати. Чому ні? Після пандемії та локдауну склала бізнес-план і крок за кроком його втілювала, йдучи до своєї мрії. На оформлення та запуск проєкту пішло приблизно пів року. Було досить складно оформити все документально, але вийшло, і тепер я продаю українські речі онлайн. Магазин працює через сайт, інстаграм та фейсбук.
Я дуже рада, що в ці складні для України часи можу робити щось корисне для країни. Адже зараз дуже важливо нам усім підтримувати українське виробництво.
Фото: sezonetrading.ae
– Який асортимент представлений у вашому інтернет-магазині та що користується особливою популярністю?
– В інтернет-магазині є одяг різних типів: наші вишиванки для чоловіків та жінок, трендовий одяг – білизна для жінок і чоловіків, дитячий одяг відомих брендів класу люкс, дитяче шкіряне взуття із правильними супінаторами, яке майже неможливо знайти в Еміратах і яке українські матусі привозили зазвичай з України.
Крім одягу та взуття, у нас ще є домашній текстиль: лляні скатертини, кухонні й банні рушники, постільна білизна, покривала.
Оскільки Емірати – країна вічного літа, то хіт продажів – це сарафани та літні сукні, а також вечірній одяг. Невелика частина замовлень – стильні ділові костюми, купальники та дитячий одяг. А ще всі жінки та чоловіки, які люблять балувати своїх жінок, купують спідню білизну.
Ми даємо можливість придбати подарункові сертифікати нашого магазину номіналом 200, 500 або 1000 дирхамів. Це може бути гарним подарунком на день народження або інше свято.
Чоловіки також люблять лляні сорочки. Українці до нас приходять за вишиванками, дитячим одягом та взуттям, спідньою білизною.
Зараз чекаємо на поставку взуття в жовто-блакитних кольорах, і я вже маю список, кому її доставляти. З початком війни, звичайно, стало набагато складніше працювати. Раніше доставка була протягом трьох днів, а зараз доводиться чекати півтора місяця.
Фото: sezonetrading.ae
– Як ви відбираєте постачальників?
– Я дуже багато відвідувала виставок в Україні. Вивчала та аналізувала бренди, які б добре продавалися в Еміратах, адже тут цінується якість та стиль. Перш ніж обрати постачальників, я особисто відвідувала їхні фабрики, незалежно від міста, в якому вони розташовані. Дивилася, як влаштовано виробництво та робочий процес. Також дуже важливими для мене критеріями є якість тканини та якість пошиття, щоб при використанні речі зберігали свій зовнішній вигляд. Ну і звичайно, щоб усі моделі були в тренді. Далі я вела переговори, і якщо мене все влаштовувало, тоді укладала контракт від імені своєї української компанії.
Фото: sezonetrading.ae
– Чи плануєте ви відкривати крім інтернет-магазину ще й звичайні магазини?
– Зараз ми в процесі відкриття шоуруму на вулиці Шейха Заїда. Як тільки ми його запустимо, обов’язково повідомимо нашій громаді точну адресу.
Фото: sezonetrading.ae
– А під час онлайн продажу, поки ще не відкрито шоурум, як клієнти можуть приміряти речі?
– Для мене дуже важливо, щоб клієнти залишилися задоволеними й обов'язково повернулися, тому потрібно, щоб вони приміряли, подивилися якість одягу та взуття, і тільки після цього купували. Поки що ми зустрічаємось або в мене, або в них удома, іноді домовляємося про зустріч у молах і йдемо в примірочну. Знаходимо будь-які можливості. Тому після того, як клієнти все приміряли й оцінили якість, ще не було прецедентів, щоб вони від чогось відмовилися або їм щось не сподобалося.
Клієнтам подобається можливість замовити модель, розмір, колір та отримати саме те, що вони замовили. З усіма клієнтами ми залишаємось на зв'язку, продовжуємо спілкуватися, іноді навіть стаємо друзями, ходимо в гості одна до одної, обговорюємо різні теми. Я ціную насамперед спілкування та людські стосунки.
– Чим вирізняється ваш одяг від того, що вже представлено в Еміратах?
– Мені здається, головна відмінність – це різноманітність моделей і те, що переважно використовуються натуральні тканини. Я регулярно проводжу дослідження якості та ціни одягу в ОАЕ, і бачу, що в багатьох торгових марок, одяг яких я раніше собі купувала, якість дуже сильно знизилася. Не хочу порівнювати українських виробників з відомими міжнародними брендами, але своїм клієнтам хочеться дати найкращу якість, яка може бути, більш натуральні тканини та ширший вибір. А найприємніше – це ціна. Вона на порядок нижча, ніж у магазинах. Якось у нас навіть була клієнтка, яка була вражена, що в нашому магазині на річ, яку вона обрала, ціна була нижчою, ніж в Україні. Мені приємно, що маємо чим порадувати клієнтів.
– А як можливо продавати український одяг тут за українськими ж цінами?
– Можливість продавати за такими цінами виходить за рахунок того, що я працюю безпосередньо з фабриками, викуповую товар оптом, і у мене немає великої витратної частини на оренду приміщення і зарплату персоналу. Тільки доставка та податки, тому й ціни не дубайські.
Фото: sezonetrading.ae
– Ви задоволені результатом вашого першого року роботи?
– Мені подобається, що кожного місяця стає більше клієнтів, що нашими постійними клієнтами є навіть локали, це вже свідчить про унікальність пропозиції нашого магазину. Але я максималістка, і для мене це виглядає як маленький успіх великого початку. В подальшому є плани розвивати продаж товарів українських виробників в інших країнах Близького Сходу. У мене вже є клієнти з Катару, Саудівської Аравії та Йорданії, планую розширювати перелік країн, де буде представлений український одяг та взуття.
Фото: sezonetrading.ae
Зараз також важливо, щоб українці в Еміратах дізналися про наш магазин, бо багато людей не знають, де купити вишиванку, якісний дитячий одяг чи гарну жіночу білизну.
Хочеться, звичайно ж, відкрити шоурум у популярному районі або в якомусь із молів. І в перспективі планую розширити асортимент. Уже сьогодні постачальники самі знаходять мене і пропонують свій товар на реалізацію, для мене це є певним результатом.
– Наталю, дякую вам за приємну бесіду і за те, що даєте можливість купувати тут якісні речі, до яких ми звикли. Успіхів вам, розвитку та процвітання.
