У липні 2024 року в Консульство України в Дубаї призначено нового керівника. Ним став Олексій Володимирович Ляшенко, який раніше працював радником Посольства України в Канаді, а також тимчасовим повіреним у справах України в Перу. Під час своєї місії в Канаді доклав зусиль до успішності кампанії #KyivNotKiev для переходу Міжнародною асоціацією повітряного транспорту (ІАТА) та за її рекомендаціями всіма аеропортами та авіакомпаніями світу до правильної транслітерації столиці України. Наше видання дізналося в пана Олексія про його перші враження та подальші плани роботи в ОАЕ.
– Олексію Володимировичу, раніше Ви переважно працювали у сфері розвитку дипломатичних відносин України з Північною та Південною Америками, де зокрема долучилися до міжнародного визнання Голодомору геноцидом українського народу в Перу, Колумбії та Еквадорі, також працювали в Канаді. Це перша Ваша місія в регіоні Близького Сходу або одній з арабських країн? Які враження від специфіки роботи в цьому регіоні?
– Так, це дійсно моє перше дипломатичне відрядження до цієї частини світу. Регіон Близького Сходу, зокрема ОАЕ, дуже цікавий і важливий для нашої держави, відносини з ним мають значні перспективи зміцнення. Я лише нещодавно прибув до Еміратів і побачив розвинену країну з сильною економікою. Досвід ОАЕ в побудові потужної держави надзвичайно цікавий для нас. Упевнений, що й Україні є чим поділитися з eміратською стороною.
Мій консульських округ охоплює Дубай та північні емірати. Наразі працюю над налагодженням ефективної взаємодії з еміратськими партнерами задля забезпечення прав та інтересів громадян України в цих еміратах, невдовзі поділюся з читачами видання нашими досягненнями в роботі.
– Які напрями діяльності консульства України в Дубаї Ви вважаєте пріоритетними на сьогодні?
– Пріоритетними напрямами діяльності Консульства України в Дубаї є: захист прав та інтересів громадян України, надання їм якісних консульських послуг, посилення економічної та культурної дипломатії, розширення міжлюдських контактів. Над виконанням цим завдань я та команда консульства активно працюватимуть.
– Актуальною для багатьох громадян України в ОАЕ є проблема запису на прийом до консульських установ: і не тільки через відсутність вільних слотів на певні послуги в електронній черзі, а й через те, що в Еміратах зараз не працює нормально програма Дія, через яку потрібно записуватись в електронну чергу, і не в усіх є картки українських банків. Як би Ви порадили українцям у Дубаї вирішувати проблему запису для отримання консульських послуг?
– Сервіс «Е-черга» є вхідною точкою доступу до консульських послуг. Питання доступності вільних слотів, безпеки роботи системи та випадки кібершахрайства – ключові і взаємопов’язані виклики роботи сервісу в останні роки. Посилення заходів безпеки на етапі ідентифікації покликано розв’язати цю проблему.
Ми прагнемо зробити консульські послуги прозорими й передбачуваними. Для цього впроваджуються нові цифрові інструменти. Крім електронної ідентифікації за допомогою е-підписів, для авторизації під час запису до Е-черги можна використовувати закордонний біометричний паспорт (опція NFC) або дистанційне відкриття рахунку в банках-учасниках BankID Національного банку України. МЗС України зібрало найбільш поширені запитання щодо роботи електронної черги, з відповідями на які читачі видання можуть ознайомитися за посиланням.
Фото: МЗС
Закликаю громадян завчасно планувати нетермінові консульські послуги (як, наприклад, отримання нового закордонного паспорту) з урахуванням доступності вільних слотів та часу виготовлення паспорту та його доставки з України.
Я вже зустрічався з деякими своїми колегами – консулами інших держав. Механізм електронної черги функціонує в дуже багатьох країнах. Це сучасно, зручно та цивілізовано.
Консульство України в Дубаї готове надати роз’яснення стосовно функціонування електронної черги по телефону або електронною поштою, які читачі можуть знайти на нашій веб-сторінці.
– Питання, яке зараз турбує громадян України, що перебувають за кордоном: як будуть надаватись у найближчому майбутньому консульські послуги чоловікам призовного віку? Які умови потрібно виконати, щоб отримати ці послуги?
– Технічна пауза в прийомі нових заяв на надання консульських послуг від окремої категорії громадян України завершилася. Чоловіки віком 18-60 років, які перебувають/проживають за кордоном, мають можливість подати заяви на отримання консульських послуг.
Згідно з новим законодавством, разом із документами, необхідними для отримання обраної консульської послуги, такі заявники мають також подати в електронному вигляді свій військово-обліковий документ, сформований у електронному кабінеті призовника (мобільний застосунок «Резерв+») та містить перевірені дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів.
Фото: Мінцифри
Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ має бути достовірним і актуальним, тобто сформованим не раніше, ніж за три дні до звернення до консульської установи. Якщо документ сформовано раніше, ніж за три дні, перед зверненням слід заново сформувати його в електронному кабінеті призовника.
Зісканувавши код зі смартфона заявника, консул зможе в режимі реального часу отримати підтвердження актуальності військово-облікових даних заявника та можливості отримати консульську послугу. Більш детальні роз’яснення про те, як оновити дані в застосунку «Резерв+» містяться у відеоінструкції Міністерства оборони України на ютуб-сторінці.
Електронний військово-обліковий документ для отримання консульських послуг можна не подавати у трьох випадках:
- по-перше, якщо йдеться про оформлення посвідчення особи на повернення в Україну (так званий «білий паспорт»);
- по-друге, коли консульська дія вчиняється в інтересах дитини, другий з батьків якої є іноземцем або особою без громадянства;
- по-третє, якщо до консульських послуг звертається заарештований або позбавлений волі заявник.
– Чи планує Консульство України в Дубаї підтримувати освітні, культурні, просвітницькі проєкти, ініціативи, заходи, започатковані й організовані силами місцевої української громади?
– Я знаю, що Посольство України в ОАЕ приділяє значну увагу співпраці з українською громадою. Така взаємодія є одним з пріоритетів роботи Консульства України в Дубаї. Тому ми з великим задоволенням будемо разом просувати освітні, культурні та просвітницькі проєкти, а також інші заходи громади. Дуже важливо зберегти українську ідентичність тих людей, які зараз опинилися за кордоном та їхній зв'язок з Україною. Користуючись цією нагодою, хочу подякувати лідерами та активістам української громади в Дубаї та північних еміратах за їхні зусилля в просуванні української справи та запевнити, що Консульство України в Дубаї буде надійним партнером на цьому шляху.
