У сучасному світі психологія є не тільки популярною галуззю знань, але й важливим інструментом для практичного застосування в різних бізнес-професіях, де взаємодія з людьми є ключовим фактором успіху. Знання психології допомагає розуміти потреби, бажання і мотивації клієнтів, створювати продукти, які відповідають їхнім очікуванням, формувати ефективні маркетингові стратегії, успішно проводити переговори, приймати виважені рішення. Знання психології є критично важливим в управлінні командою, оскільки дозволяє створювати позитивне корпоративне середовище, краще мотивувати працівників, підвищувати продуктивність їхньої праці, ефективно вирішувати конфлікти й управляти стресами, розвивати лідерські якості.
Чи готують у вищих навчальних закладах підприємців, які вміють застосовувати психологію в бізнесі? Фахівцям яких бізнес-професій особливо потрібні знання психології? Що таке онтопсихологія і яке її прикладне значення в бізнесі? На ці та інші теми ми поспілкувалися із кандидатом економічних наук, бізнес-консультантом, експертом з особистісного розвитку Оленою Вікторівною Бабіною, засновницею Інституту психології і підприємництва. Цьому вищому навчальному закладу виповнилося лише шість років, але він активно розвивається в Україні, і є одним з небагатьох українських ВНЗ, які вийшли на міжнародний ринок освітніх послуг, відкривши філії в Польщі, країнах Балтії і проводячи тренінги в інших країнах, серед яких ОАЕ. Крім підготовки бакалаврів, інститут з 2018 року займається підвищенням кваліфікації фахівців у сфері бізнесу за програмами міні-MBA.
– Олено Вікторівно, психологія завжди сприймалася як наука про внутрішній світ людини, а навчальний заклад, засновницею якого Ви є, вирішив «поставити психологію на службу бізнесу». Звідки така ідея?
– Це дуже глибоке питання. Адже ми завжди розділяємо зовнішні результати, наприклад, у бізнесі, і внутрішній світ. Нас ніколи не вчили, що між ними є тісні причинно-наслідкові зв’язки. У нашому житті все обумовлено нашою психікою. Тобто людина успішна тому, що має певний стан психіки, але коли вона неуспішна, це теж через певні психологічні стратегії. Ми чітко це розуміємо, тому навчаємо, як керувати своїм успіхом, використовуючи психологію. До того ж дуже рідко ми зустрічаємо підприємців або керівників, які повноцінно та системно вміють застосовувати психологію в бізнесі. Це – новий інструмент, а ми перший український вищий навчальний заклад, який пропонує таку спеціалізацію.
– Отже психологія бізнесу є своєрідним мостом, який поєднує психологію з її практичним застосуванням у підприємницькій діяльності. Фахівцям яких бізнес-професій, на Вашу думку, найбільше потрібні знання з психології?
– Чесно кажучи, я навіть не можу сказати, кому в бізнесі не потрібно знати психологію бізнесу. Коли ми аналізуємо невдачі або втрати в бізнесі, у 90% випадків йдеться про хибні дії саме в психологічному сенсі. Тому вважаю, що всі керівники, підприємці, ті, хто мають високий рівень відповідальності в бізнесі, повинні отримати знання з психології, які роблять багато складних процесів дуже простими й дають змогу розуміти дуже багато речей. Наприклад, як точно відбирати співробітників, партнерів та клієнтів, як будувати з ними ефективні відносини, як покладатися на свою інтуїцію і не плутати її з нав'язливістю, як керувати грошима так, щоб вони не керували нами.
Я знаю, що кожен день перед нами постають сотні запитань, відповіді на які дає саме психологія. Знання психології може покращити міжособистісні, лідерські та управлінські навички, що в свою чергу сприятиме більш успішній бізнес-діяльності. Тому ми, в Інституті психології і підприємництва, розробили серйозну й дуже практичну програму «Психологія бізнесу». Це одна з найпопулярніших програм, де навчаються підприємці, керівники й амбітні молоді люди з різних країн, які прагнуть стати керівниками.
– Велику увагу в своїх програмах підготовки ви приділяєте психології лідерства. А чи кожна людина може бути лідером? І чи можна стати лідером, якщо немає природної схильності до цього?
– Цікаве питання. По-перше, хочу сказати, що лідерство – це подарунок від життя. Якимось чином життя відбирає, кого обдарувати особливою психічною структурою, а кого – ні. Тому лідером народжуються. І цей дар життя дається лише невеликій кількості людей. Але цей дар вимагає високого рівня відповідальності та послідовності, постійного прагнення розвиватись і вдосконалюватись через навчання та досвід. Тому тільки незначна частина людей спроможна реалізувати своє лідерство, і саме завдяки цій невеликій кількості лідерів усе в житті рухається вперед.
– Якщо ми говоримо про лідерів, керівників, підприємців, які знання найважливіші в цій сфері: психології чи економіки? І де тут можна провести межу?
– На мою думку, не можна побудувати своє життя та бізнес, спираючися тільки на професійні знання. Є люди, які змогли побудувати бізнес, є ті, які вміють заробляти гроші, але я дуже рідко зустрічала людей, які є успішними, заробляють гроші та мають великий рівень задоволення від життя. І тоді постає питання: «Навіщо нам усе, якщо ми втратили головне?»
– Ви викладаєте на кафедрі менеджменту та онтопсихології. Онтопсихологія – що це за напрямок психології і яке його прикладне значення в бізнесі?
– Онтопсихологія – це передусім дуже практична методика. Всі, хто взяв її як інструмент для розвитку бізнесу або власної кар’єри, завжди мають гарні результати. Це наука про наше несвідоме і про те, як життя діє. Це про реальність, а не стереотипи, це про те, як позбавитися ілюзій у бізнесі або в житті та діяти як той, хто керує, а не той, ким керують. Я б сказала, що це знання для розумних та успішних. Розуміючи своє власне несвідоме, людина здатна досягти значних результатів.
І ще одна важлива річ про онтопсихологію – це наука про те як «мати», щоб «бути», а не «мати», заради того, щоб «мати». Оскільки гроші теж мають свою власну психологію, а люди, в більшості випадків, не розуміють цю психологію, тому дуже часто ми зустрічаємо людей успішних з точки зору соціуму, і повних невдах у житті.
– А яким був Ваш життєвий шлях від студентки до засновниці й президентки вузу? Ви займалися економікою чи психологією? І як поєднали ці два напрямки?
– Мій шлях був дуже яскравим і різноплановим. Він завжди поєднував навчання, бізнес і любов до життя. Я дуже багато навчалась і працювала, відвідувала та вивчала різні країни й культури. Маю декілька вищих освіт (філологічну, економічну та психологічну), розмовляю кількома мовами, маю науковий ступінь з економіки та розвиваю декілька напрямів у бізнесі. Своєю зоною експертності вважаю психологію лідерства та управління персоналом – це те, що я вмію робити краще за все.
Фото: з особистих джерел Олени Бабіної
До 29 років моя кар’єра та професійне зростання були досить стрімкими та успішними, а потім щось змінилося і я нібито зупинилася на одному місці: мої результати в бізнесі не зростали, і я почала шукати причину. Так я познайомилася з онтопсихологією та італійським професором Антоніо Менегетті. Це знайомство дало мені розуміння, що майже всім у нашому житті керує наша психіка. І якщо ми вивчаємо не тільки маркетинг, економіку, архітектуру та інші дисципліни, а кожен день намагаємося зрозуміти свою власну інтенціональність, своє несвідоме, і через розуміння себе починаємо розуміти інших людей та все, що відбувається навколо, тоді ми маємо зовсім інший результат. Ми маємо прибуток, який завжди зростає, та інший рівень задоволення від життя.
– За якими напрямками ви готуєте фахівців і ким можуть працювати Ваші випускники?
– Наш Інститут пропонує чотири різні програми mini-MBA: «Психологія бізнесу», «HR-менеджмент», «Комунікативний менеджмент» та «Креативний менеджмент».
На «Психології бізнесу» навчаються підприємці й керівники, «HR-менеджмент» – для всіх спеціальностей, які працюють в HR-сфері, «Комунікативний менеджмент» обирають ті, хто заробляє на всіх видах комунікацій у сфері продажів, реклами та маркетингу, а «Креативний менеджмент» – це про психологію креативних бізнесів (арт-галерей, рекламних агенцій, архітектурних студій, компаній у wellnes та beauty-сферах тощо). Якраз зараз іде набір нової групи на програму «Психологія бізнесу» та «HR-менеджмент», старт курсу ми запланували на кінець січня.
Фото: ipp.edu.ua
– Крім основного кампусу інституту, який розташований у Конча-Заспі під Києвом, ви також відкрили філіал у Латвії. Вихід університету на міжнародний ринок почався внаслідок військової агресії росії проти України? Чи Ви із самого початку були зацікавлені виходити за межі України?
– Ні, раніше ми навіть не думали про інші країни, бо завжди хотіли допомагати саме українському бізнесу ставати сильнішим. Але під час війни вирішили розширитися, і вже відкрили наші філії в Латвії та Польщі. Можу сказати, що в якомусь сенсі цим країнам пощастило, бо ті знання, які ми викладаємо, точно неможливо здобути в інших вищих навчальних закладах.
Фото: ipp.edu.ua
Зараз ми проводимо наші лекції в гібридному форматі, тобто частина аудиторії приєднується онлайн, а частина – офлайн. Так ми можемо на одному занятті об’єднати наших студентів, які перебувають зараз у 12 країнах світу. У кожну країну, де ми працюємо, ми приїжджаємо на кілька тижнів, щоб провести офлайн-заняття і також ми постійно працюємо онлайн. У нас є різні програми: 2-місячні, 3-місячні курси, програми вихідного дня, навіть одноденні заняття.
– Коли й чому Ви почали цікавитись освітнім ринком ОАЕ?
– Деякі наші студенти й корпоративні клієнти переїхали в Дубай, тому ми прийняли рішення теж бути присутніми в ОАЕ. Емірати для нас дуже цікавий ринок. Я спілкуюсь із багатьма людьми в цій країні, і мені дуже приємно бачити й відчувати потужну динаміку зростання, покращення, заробітку – це задоволення.
Дубай – місто, яке притягує лідерів із різних країн, і я розумію, як багато ми можемо для них зробити. Я бачу, що їм не вистачає розуміння психології бізнесу. Я бачу, що вони кожен день намагаються зрозуміти закони бізнесу, рух грошей, критерії успіху і часто «дивляться на зірки, намагаючись здогадатися, а що там, не розуміючи, що вже давно винайшли телескоп». Мені, як фахівцю в психології лідерства, дуже цікава така аудиторія.
– Які заходи Ви вже провели в Еміратах?
– Ми вже провели декілька корпоративних програм для керівників наших клієнтів у Дубаї та Абу-Дабі, зробили декілька бізнес-турів наших українських та європейських клієнтів до ОАЕ. Раз на 2–3 місяці ми проводимо тут офлайн семінари-практикуми, на які приїжджають наші студенти з інших країн та приходять українці, які живуть і працюють в ОАЕ. Вони також долучаються до наших онлайн програм. Також ми активно беремо участь у заходах, які організовують бізнес-клуби та спільноти.
Зокрема, за минулий рік ми брали участь у таких заходах в ОАЕ:
- Дводенний семінар-практикум «Forma mentis підприємця», на якому обговорювали: що гарантує успіх бізнесу, яку роль відіграє несвідоме в розвитку проєкту підприємця, які психологічні помилки призводять до втрат у бізнесі та інші важливі питання.
- Синемалогія «Бізнес-стратегія, з якою ми перемагаємо» за однією із серій бізнес-серіалу «Форс-мажори» (на бізнес-зустрічі спільноти Board Dubai) та синемалогія за фільмом «Афера Томаса Крауна». Синемалогічний аналіз допомагає через інтерпретацію сюжету фільмів зрозуміти свої особливості, що формують певний тип поведення, а також взяти уроки з чужих помилок, не здійснюючи їх у своєму житті.
- Виступи на теми «Як адаптуватися до нової реальності в умовах невизначеності» та «Як залучити інвестиції та кредити для розвитку бізнесу в ОАЕ» (на бізнес-зустрічах спільноти Ukrainian Business Way).
– Бізнес– це та сфера, яка залежить від особливостей ринку конкретної країни. Наскільки програми підготовки Вашого інституту враховують особливості ринків?
– Дійсно, на кожному ринку є свої професійні стереотипи та бізнес-культура, споживачі надають перевагу тому чи іншому стилю життя, та коли йдеться про несвідоме, про ідентичність та аутентичність лідера, про інтуїцію і так далі, то ми завжди маємо справу з універсальними поняттями, вони не залежать від конкретної країни. Тому ті знання, які ми даємо, мають цінність у будь-якій країні.
