На початку цього року в готелі Atlantis The Palm відкрилася нова клініка естетичної медицини Celia Aesthetics clinic. Співвласницею клініки стала українка Ольга Каскус, яка разом із своїм чоловіком Мохамадом реалізувала мрію про власний бізнес. Ми розпитали Ольгу та Мохамада про історію їхнього знайомства та створення клініки, про послуги, які вони пропонують та про філософію їхнього бізнесу. Адже що цікаво – розташування клініки в одному з найвідоміших готелів світу не вплинуло на рівень цін, ціни тут майже українські. Адже, як кажуть власники, розкішно не означає дорого.
"Я з першої зустрічі зрозуміла, що це чоловік моєї мрії"
- З чого почалася історія вашого знайомства та звідки ідея заснувати клініку в ОАЕ?
Ольга: Все почалося з того, що я працювала директором відділення страхової компанії Axa в Запоріжжі. А мій майбутній чоловік п’ять років тому приїхав в Україну до своїх друзів, і йому потрібно було зробити медичну страховку. Він приїхав до мого офісу, і ми познайомились. Я з першої зустрічі зрозуміла, що це чоловік моєї мрії.
Мохамад: Це була доля. Я приїхав до Запоріжжя, і коли в страховій компанії зустрів Ольгу, відразу запросив її на каву. Замість пів години–години за кавою ми спілкувалися шість годин, потім зустрілися знову й знову. А через місяць уже одружилися й поїхали в ОАЕ.
Фото: з особистого архіву Ольги та Мохамада
- Чому саме клініка естетичної медицини? Чи пов'язано це з Вашою освітою або попереднім досвідом роботи?
Мохамад: Я маю ступінь бакалавра в галузі охорони здоров’я, ступінь магістра з менеджменту якості, та ще один ступінь магістра з управління бізнесом. Тобто моя освіта пов’язана з охороною здоров’я та управлінням. Я також маю досвід роботи в госпіталях, останній рік я був директором госпіталю, який займався естетичною медициною та пластичною хірургією. Це моя сфера інтересів. Тому ми й вирішили розпочати власний бізнес саме в цій галузі.
"У нас дійсно «преміальне» розташування, але це не впливає на рівень цін"
- Ваша клініка розташована в одному з найвідоміших готелів світу? Як Ви обирали локацію для неї?
Мохамад: Ми обрали готель Atlantis, бо побачили тут великий потенціал. Майже півтора роки велися переговори з керівництвом готелю. І в кінці січня 2022 року ми підписали угоду й відкрили нашу власну клініку. Можна сказати, що в нас «преміальне» розташування. Але при цьому в нас була ідея не ставити преміальні ціни на наші послуги, як цього можна було б очікувати в такому місці. Ми неодноразово підкреслювали це із самого початку наших переговорів з керівництвом готелю. Наша філософія бізнесу така: ми хочемо надавати високоякісні послуги за ринковими цінами, а не завищеними цінами. Розкішний не означає дорогий.
Ольга: Ми хочемо, щоб кожен міг собі дозволити отримати послуги в такому розкішному місці, який би бюджет у нього не був. А розташування клініки в готелі, який є однією з ікон Дубаю, додає до наших послуг якоїсь унікальної атмосфери й неповторності.
"Ми намагаємось охопити всіх, хто хоче виглядати красивішими та молодшими"
- Чи маєте постійних клієнтів, чи це переважно ті, хто приїжджають на відпочинок в Atlantis?
Мохамад: Ми не фокусуємося на якомусь вузькому сегменті. Звичайно, клієнти з якихось країн можливо більше або менше зацікавлені в послугах з естетичної медицини. В нашому районі Palm Jumeira проживає дуже багато вихідців зі Східної Європи, тому вони для нас важливий сегмент, але ми намагаємось охопити всіх, хто хоче виглядати красивішими та молодшими. Нашими клієнтами є і туристи, які приїжджають до Atlantis, і клієнти, яких ми знаходимо поза межами готелю. Є вже й декілька постійних клієнток з України.
- Які маєте досягнення за перші місяці роботи?
Мохамад: Будь-якому бізнесу, щоб стати на ноги потрібно хоча б шість місяців або рік роботи. Ми тут з кінця січня, тому ще дуже рано робити висновки стосовно результатів роботи. Наступні кілька місяців будуть вирішальними для успіху нашого бізнесу тут. І я сподіваюся, що незабаром наші результати будуть вражаючими. А зараз ми лише на початку нашого, сподіваємося успішного, шляху.
"Я на собі особисто перевіряю майстерність наших лікарів"
- Який досвід мають ваші лікарі-консультанти? Як вони підтверджують свою кваліфікацію?
Мохамад: Наразі в нас працює чотири ключових члени нашої команди: доктор Хафса, доктор Салі, косметологи й лазерні техніки Нурхан і Сана.
Доктор Хафса – медичний директор нашої клініки. Вона є лікарем-естетиком, який спеціалізується на всіх нехірургічних естетичних процедурах. Закінчила Університет Шарджі, отримала диплом з естетичної медицини та косметології Інституту медичної естетики в Дубаї. Також вона пройшла дуже багато різних тренінгів від постачальників нашого обладнання. Різні постачальники апаратури для естетичної медицини проводять свої тренінги та майстер-класи, щоб дати можливість попрактикуватися і якомога ефективніше використовувати їхнє обладнання. Тож тепер доктор Хафса має великий досвід саме в апаратній косметології.
Мохамад Каскус і доктор Хафса
Доктор Салі є дуже досвідченим лікарем-естетиком, який спеціалізується на всіх нехірургічних естетичних процедурах (підтягування та відбілювання шкіри, ботокс, мезотерапія, філери тощо). Десять років тому закінчила університет Мансура (Єгипет), з 2015 року розпочала свою медичну кар’єру як дерматолог. У 2017 році отримала диплом магістра з дерматології в університеті Бенха та диплом з естетичної медицини в університеті Шарджі. Ми дуже раді, що вона прийняла запрошення працювати в нашій клініці.
Ольга: Додам лише, що ми хочемо допомогти з працевлаштуванням українцям, і найближчим часом до нашої команди приєднається Вікторія Михайлова зі Львова, дуже досвідчена лікарка-хірург, яка займається естетичною хірургією всього тіла – робить різні види пластики як за допомогою ін'єкцій, так і за допомогою хірургічних операцій.
Коли ми відбираємо лікарів для нашої клініки, я на собі особисто перевіряю їхню майстерність і ті процедури, які вони потім будуть надавати нашим клієнтам. Я не зможу сказати нашим клієнтам, що наші лікарі справді професіонали, якщо не перевірю на собі. Тим більше, що в мене дуже низький больовий поріг, і для мене дуже важлива кваліфікація лікаря.
- У вас широкий спектр послуг чи ви спеціалізуєтеся в певних напрямках?
Ольга: Наша клініка спеціалізується на ін’єкційній та апаратній косметології. Ми пропонуємо дуже широкий спектр інвазивних і нехірургічних косметичних процедур, усі вони надаються за найвищими медичними стандартами. Процедури, які ми пропонуємо в клініці, призначені не лише для шкіри, а й для всього тіла.
Ми використовуємо для наших процедур лише найкраще обладнання та препарати нового покоління, наприклад, таких брендів, як Juvederm компанії Allergan, Alexa швейцарської компанії Hyalual та інших. Для клієнтів дуже важлива тривалість ефекту після отримання процедури, тому ми вибираємо такі препарати, які забезпечують цей ефект (наприклад, ефект від філерів Juvederm або Alexa триває більше року, навіть до двох років), при цьому вони повинні бути абсолютно безпечними і мати широкий асортимент (різні варіанти препаратів для губ, для овалу обличчя та під очі).
А взагалі ми завжди вибираємо для наших послуг лише препарати, які схвалені американською FDA (U.S. Food and Drug Administration) та дубайською DHA (Dubai Health Authority).
Асортимент послуг:
- Лазерна епіляція волосся на сучасному апараті Candela Gentle MAX PRO (холодний лазер).
- Унікальна апаратна технологія глибокого очищення шкіри без травматизації (HydraFacial).
- Плазмотерапія (PRP) – одна з найпоширеніших клітинних методик лікування.
- HIFU – апарат для безопераційного SMAS–ліфтингу тканин обличчя та тіла за допомогою сфокусованого ультразвуку високої потужності (HIFU).
- Дермапен – мікроголкова мезотерапія, спрямована на стимулювання вироблення колагену та еластину.
- Контурна пластика губ (Lip filler).
- Контурна пластика тіла за допомогою LPG.
- Нитковий ліфтинг, колагенові нитки.
- Вітамінні крапельниці (IV- Drips).
- Ботокс.
- Ін’єкції для розчинення жиру.
- Схуднення за рахунок заморожування жиру за допомогою кріоліполізу – руйнування жирових клітин під впливом холоду.
- Fox – Eyes (ниткова підтяжка, яка відтворює ефект розплющених очей, відомих як «лисяче або котяче око»).
"Ми використовуємо інноваційні методи в наших процедурах"
- Що є особливого у вашій клініці, можливо якісь унікальні послуги, які вирізняють вас з-поміж інших?
Ольга: Ми ставимо на перше місце якість. Це основний принцип наших лікарів у роботі – підібрати та порадити процедури, які найкраще підійдуть кожному клієнту та якнайкраще їх виконати. Наприклад, можна просто вколоти ін’єкцію гіалуронової кислоти і все, як це роблять у деяких інших клініках. А потім у пацієнтки в губах утворюються вузлики та бульбашки, тому що не дотримались процедури, не зробили масаж, що є не менш важливим, ніж сама ін’єкція. Тому ми насамперед гарантуємо якість.
Мохамад: Також ми використовуємо інноваційні методи в роботі. Наприклад, введення вітамінної крапельниці (IV-drips) триває 45 хвилин. Ми пропонуємо новий підхід до введення вітамінних крапельниць у комбінації з VR-технологіями. Зазвичай пацієнт сидить у кріслі або лежить на ліжку й чекає, поки закінчиться крапельниця, а наш підхід полягає в тому, що він сидить на масажному стільці, дивився відео з доповненою реальністю і повністю розслабляється. Це наша додана вартість до послуги, яка не впливає на ціну.
І звичайно, оскільки ми розташовані в готелі Atlantis, додатковими бонусами для наших клієнтів є територія готелю, його атмосфера, безкоштовний valet-паркінг для наших клієнтів. До або після процедур можна погуляти по готелю, випити кави біля акваріуму, сходити в басейн, – це все додана цінність до наших основних послуг.
- Які послуги є найбільш популярними? Чи плануєте розширювати асортимент?
Ольга: Найбільш популярними послугами є введення філерів для розгладження зморшок, корекції овалу обличчя або губ, ботокс та внутрішньовенне введення вітаміну (вітамінні крапельниці), комплекс процедур догляду за обличчям. Причому ці процедури замовляють не тільки жінки, але й чоловіки.
Нещодавно ми запропонували унікальну послугу – ліфтинг інноваційними нитками для тих пацієнтів, які бояться ін'єкцій. Вони взагалі не передбачають ін'єкцій: ми робимо масаж, глибоке чищення, і нитка поглинається шкірою. Ці колагенові нитки менше місяця тому з'явилися в ОАЕ, наразі вони є лише в нашій клініці.
"Для всіх українців ми завжди надаватимемо знижку"
- Які ваші плани на майбутнє?
Мохамад: У 2023 році ми бачимо нашу клініку вже з декількома філіалами, і не тільки в Дубаї. А найближчим часом ми презєнтуємо новий проєкт з готелями. Такого поки що ніхто в нашому регіоні не пропонує, ми будемо першими. Але про це ми більш детально зможемо розповісти після офіційного запуску.
- Чи є якісь особливі пропозиції для клієнток з України?
Ольга: Так, для всіх українців ми завжди надаватимемо 15% знижку та безкоштовну діагностичну консультацію. Я громадянка України, Мохамед теж має посвідку на постійне проживання в Україні та подав документи на отримання громадянства. І ми звичайно хочемо підтримати наших співвітчизників.
- Дякую за спілкування та бажаю успішного розвитку вашій клініці!
